缓冲托辊在带式输送机系统中扮演着至关重要的角色，其关键作用主要包括以下几点：

减少冲击力：缓冲托辊主要安装在输送机的受料段下方，用于减缓物料落下时对输送带的冲击力，从而有效保护输送带和托辊，避免因冲击造成的损伤，延长它们的使用寿命。

保护输送带：通过缓冲冲击力，缓冲托辊能够显著降低输送带所受的物理压力，减少输送带表面的磨损，进而延长输送带的使用周期，降低生产成本。

提高输送效率：缓冲托辊的设计和安装有助于减少输送带运行时的阻力，降低能耗，使输送过程更加顺畅，提高输送效率。

耐腐蚀性能：缓冲托辊通常采用具有良好耐腐蚀性的材料制成，能够在腐蚀性环境下长期稳定运行，适用于洗煤厂、焦化厂、化工厂等特殊行业。

减少维护成本：缓冲托辊的使用寿命较长，耐磨损，减少了更换频率，从而降低了维护成本。

提高安全性：缓冲托辊能够减少因输送带损伤而引起的各种事故隐患，提高整个输送系统的安全性能。

节能降耗：通过降低输送过程中的阻力，缓冲托辊有助于减少能源消耗，实现节能降耗的目的。

提高输送平稳性：缓冲托辊能够减少物料的抖动和下滑，使输送过程更加平稳，有助于保持物料在输送过程中的稳定。

综上所述，缓冲托辊的关键作用在于保护输送带和托辊，延长使用寿命，降低运行成本，提高输送效率和安全性。